九天科技
 
产/品/特/性

九天客户资源管理软件 ——标准版:
    通讯手段集成:软件集成了短信、传真、电子邮件等通讯手段,方便业务联系;
 客情维系:系统提供联系人生日查询、生日提醒,并可实现生日短信群发;
 费用监管:软件能够记录每笔业务费用,并提供强大的统计分析工具,能够按部门、项目、客户、人员、费用类别等条件组合分析;
 项目跟进:软件提供项目管理功能,能够即时获得项目预算、费用、跟进情况等业务信息;
 内网聊天:软件提供内网聊天及文件传输功能,避免外网聊天工具带来的病毒、工作低效等危害;
 个性化定义:基本上软件中所有的字段都可以实现自定义,单据格式不但可以自定义,还可以定义多个模版,满足不同业务需要;
 全方位的日程提醒:软件提供跟进、销售、服务、收款等不同业务内容的日程提醒,保证业务工作的顺利进行;
九天呼叫中心--CTI版:
    来电弹屏:来电时,老客户自动弹出客户资料,新客户则弹出来电号码
    和所在城市;
    未接来电提醒:外出或占线时,系统自动记录此时来电客户或号码;
    同步转移:呼叫转移的同时转移客户信息,或通过电脑实现呼叫转移;
    PC话务台:在电脑上实时显示各分机的当前状态;
    强大的话务统计分析功能:可按时间、日期、客户、区域、部门、人员
    的不同条件组合查询通话记录;

九天客户管理软件--ERP集成版:
 财务集成版:
   
应收款集成:实时从财务自动导入应收款数据到九天系统,管理人员毋需再向财务要应收款报表;
    费用集成:实时从财务自动导入费用数据到九天系统,管理人员可实时了解费用申请和报销情况;
 业务集成版:
    销售单集成:九天系统的销售记录自动在ERP系统中生成销售单,减少重复输入;
    库存集成:系统实时获取ERP中的商品库存情况,便于员工制定合理的销售订单;
    报表数据集成:系统提供全面的报表分析功能,根据ERP和CRM的数据生成整合一起的报表;

常/见/问/题
 哪个系列有单用户版?
 标准版才有单用户版,CTI、ERP集成版本只有网络版和远程网络版,没有单用户版。
  单用户、网络、远程不同版本的功能有没有不同?
 单用户版的操作人员就只有一个,所以没有单据审核、网络聊天等功能。网络版和远程网络版功能完全一样。
 什么是5用户,10用户?
 是指我们的在线同时使用人数。后台用户数量不限。
 各版本之间可以升级或集成么?
 是的,各版本之间可以相互升级,数据不会受到影响。
 远程版怎么应用,麻烦吗?
 程版的实施非常的简单,只要你们拥有一个公网IP, 所有的计算机指向同一IP即可。
 CTI版本需要硬件设备么?
 是的,要实现CTI语音呼叫功能,除了九天CTI软件外,还需要配备数字式电话交换机,如华谱交换机。
 ERP集成版是不是可以和所有ERP软件集成?
 不是,目前ERP集成版主要指金蝶、用友两个品牌的主流产品,包括金蝶KIS、K3系列,用友U8、通系列的软件。